安保項目進駐服務規范

1　職責與權限

1.1　市場運營部

1.1.1　區域主管負責配合區域經理做好項目進駐的領導對接、物資確認、培訓及相關工作。

1.1.2　區域經理做好項目進駐的總指揮協調工作。

1.1.3　副部長、部長、分管副總根據項目特點參與進駐工作。

1.2　其它職能部門

公司其它職能部分負責配合運營部做好項目進駐期間的一切準備工作。

2　項目進駐過程中各部門主要工作內容

2.1　人事行政部

2.1.1　負責項目人員服裝、器械的采購及領用工作的準備。

2.1.2　負責項目新入職人員的合同簽訂的跟蹤。

2.1.3　負責項目新入職人員的意外保險購買的跟蹤和落實。

2.1.4　根據項目實際情況可負責項目進駐現場的拍攝工作。

2.1.5　項目進駐一個月后的穩定期進行公司企業文化的培訓和宣貫。

2.2　品質管理部

2.2.1　負責新駐項目的體系導入（即與項目運營有關的標準要求貫徹到項目）。

2.2.2　項目進駐一個月后評估項目標準的運行實施情況。

2.2.3　協助市場運營

2.2.4　部做好項目進駐30日后的項目服務質量回訪工作。    

2.3　市場運營部

2.3.1　選擇并確定項目主要負責人。

2.3.2　做好項目成本核算及人員招聘工作的分配、跟蹤及落實。

2.3.3　協調人事行政部做好上墻制度、標識標牌的制定準備。

2.3.4　協調人事行政部做好項目的房屋租賃、物資等工作的準備。

2.3.5　協調客戶服務單位做好項目進駐時間的落定。

3　項目進駐時間落實

3.1　市場運營部在項目進駐的7個工作日內，應溝通協調公司其它職能部門做好進駐準備工作。

3.2　市場運營部在項目進駐的7個工作日內，應溝通協調客戶單位領導參加進駐儀式。

3.3　市場運營部在項目進駐的3個工作日內，應溝通協調公司領導參加進駐儀式。

4　進駐流程

4.1　區域經理進行崗前培訓，將軍姿要求（立正、稍息、跨立、敬禮）、項目要求、人員規范、工作重點等進行宣貫。

4.2　區域經理進行整隊，將隊員儀容儀表、精神面貌、工作狀態等良好呈現。

4.3　區域經理對客戶單位領導進行報告，報告內容為：尊敬的XXX領導，中保恒杰保安服務集團有限公司XXX項目進駐儀式已經準備完畢，是否正式開始，請指示！

4.4　區域經理組織全體隊員進行宣誓，宣誓內容為：XXXXXXXXX。認真履行崗位職責，嚴格遵守公司規章制度，自覺維護企業形象，愛崗敬業，有責必擔，團結協作，廉潔自律。

4.5　區域經理負責安排客戶單位領導講話。

4.6　區域經理負責安排公司領導指示，指示匯報內容為：總經理通知，中保恒杰保安服務集團有限公司XXX進駐儀式已經順利完畢，請指示！

4.7　區域經理負責人員站位，人事行政部做好合影留念及視頻拍攝工作。

4.8　區域經理負責整隊，根據項目要求進行合理分崗，由項目隊長做好接崗工作。

4.9　區域經理梳理整套進駐資料，做好資料歸檔工作。

4.10　項目進駐流程及質量要求見下表

表1　進駐流程及質量

5　項目進駐物資配備標準

項目進駐需要的物資及設施配備見附件A《項目配置一覽表》。

6　文件與記錄

本標準發生的文件與記錄的格式、實施部門、歸檔部門、保存期限按Q/HJBA BZ205.4《記錄控制程序》執行。

Q/HJBA TG301.06-1L  新項目工作檢查落實表

Q/HJBA TG301.06-2L  內部工作聯絡單